Повернення і обмін букетів і подарунків можливий до моменту, коли кур'єр прийме замовлення в роботу.
Зовнішній вигляд букетів може бути узгоджений з клієнтом через інтернет за допомогою онлайн-месенджерів або електронної пошти, контакти яких вказані в розділі Контактна інформація.